Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang a13 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan cara a13 mengendalikan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Kami Berlaku di Mana Undang-Undang Membenarkan

a13 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan a13 tersedia di wilayah yang disokong sahaja, termasuk kawasan di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Dengan membuka akaun, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami yang merangkumi cara deposit diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta cara pengeluaran wang

1
disahkan. Semua transaksi kewangan pada platform kami dikendalikan melalui saluran pembayaran tempatan yang tersedia dan diakui di Malaysia. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda apabila perubahan ketara berlaku.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN HAL UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Undang-Undang a13

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Cara a13 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan teliti dan selamat mengikut prosedur yang jelas.

Enkripsi Data

Semua data peribadi anda disimpan menggunakan teknologi enkripsi lapisan SSL.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun a13. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan keselamatan akaun bagi mengelakkan…

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang…

Pegawai Privasi

a13 mempunyai pegawai privasi yang boleh dihubungi terus melalui e-mel dalam akaun anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel rasmi.

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi a13

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan cara kami mengendalikan data akaun anda di wilayah yang disokong. Jika jawapan di bawah tidak mencukupi, hubungi kami terus.

Perkhidmatan a13 beroperasi mengikut terma yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong. Di Malaysia, akses tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan terma perkhidmatan kami mentadbir semua transaksi dan aktiviti akaun.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel yang tertera dalam tetapan akaun anda dan kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran terenkripsi. Butiran pembayaran anda tidak disimpan pada pelayan a13 dan dikendalikan terus oleh pemproses pembayaran yang diiktiraf.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod tertentu mengikut tempoh yang diwajibkan oleh keperluan undang-undang. Data yang tidak diperlukan untuk tujuan ini akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur perlindungan data kami.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan rakan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Hantar aduan bertulis kepada pegawai privasi kami melalui e-mel rasmi dalam akaun anda atau melalui pusat bantuan a13. Kami akan mengakui penerimaan dalam dua hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam empat belas hari.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki keutamaan untuk tetapan bahasa dan paparan, serta kuki analitik tanpa nama. Anda boleh mengawal atau menyekat kuki ini melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Kerangka Undang-Undang a13 untuk Malaysia

Hubungi Pasukan Undang-Undang a13

Cara a13 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi a13

01 Apakah undang-undang yang terpakai untuk akaun a13 saya di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang a13 simpan tentang saya?

03 Bagaimana a13 melindungi maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun a13?

05 Adakah a13 berkongsi data peribadi saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh membuat aduan rasmi berkaitan privasi data?

07 Apakah jenis kuki yang digunakan a13 dan bolehkah saya mengawalnya?

Halaman Berkaitan